तक्रार निवारण प्रणाली हे एक व्यासपीठ आहे ज्याद्वारे नागरिक सार्वजनिक सेवा प्रदात्यांबद्दल त्यांचा असंतोष व्यक्त करण्यासाठी सरकारकडे औपचारिक तक्रार पाठवू शकतात .